Сообщений в теме: 235

[Isvet]

Тупейшая переписка. По типу...

Спойлер

for the limited data record, we could not get the details about the reason.
Would you please send us the all flight record around the aircraft dropped?
Or it cannot be analyzed. Thank you

Посылаешь им все записи полетов. Там все было полетов 10... Все без аварий. 
И теперь новая хотелка. 

Спойлер

according to the flight record you sent to us, we could not analyze the reason.
in that case, would you please send us the video when it crshed.

Послал единственное видео что сохранилось,  https://youtu.be/OFU1MqbM-dg  Там не сохранилась концовка полета над водой... Почему я незнаю.
После послали, насчет купонов. Позвонил поинтересовался Skymec, если у них купоны от dji. Они ответили первый раз об этом слышат. Я думаю купон работает через их сайт, а работает только вот такими странами https://yadi.sk/i/mOI2fX7CtDffn . Они мне вот что написали. 

Спойлер

we tried to do that.
but on our online store, we could not choose your country, which means you cannot use the coupon even through we apply it for you.
http://store.dji.com...om=store_button

Я выбрал Италию!
Вообще кто нибудь сталкивался , как с юридической точки смотреть, они не знаю почему он упал, из-за этого они не могу доказать что я виноват, и я не могу доказать что он упал из-за них.
То есть если не известно, из-за чего он упал, то срабатывает их гарантия?

Логи полётов хранятся на серверах производителя в Китае. И если подтверждается, что коптер улетел или разбился не по вине пилота или внешних факторов, то покупателю высылают новый.

Сообщение отредактировал Isvet: 12 July 2016 - 01:16 PM

[snip]

Тогда я не понимаю, если они дают тебе купон то что он дает? Пол стоимости коптера, всю стоимость коптера или как? Если всю стоимость и дают купон, то по идее они признали гарантийный случай. Если не полную стоимость то непонятно, я бы не соглашался. Если они не могут доказать причину падения или сами не понимают то мне кажется это не проблемы потребителя а скорее производителя. Вопрос про отправку коптера тоже не понятен. Должны ли они направлять а ты оплачиваешь почтовые расходы или они дают купон как раз что бы избежать направления. Мол сам приезжай в страну где продается и получай новый по купону? 

Я бы им написал и узнал бы подробности купономании

[Isvet]

Ну насчет с купонами, я тоже нехрена не понял. Мы сразу задали вопрос.

 

 

Which kind of coupon? Which % of price would cover? Where could I use it?

Ответ я скинул, 3 письмо ... Я думаю они сами нехрена не понимают 

Сейчас я хочу узнать какой процент возмещение, из-за этого указал Италию.

Пусть они укажут процент возмещение. Потом я буду задавать вопросы насчет их гарантии и как они её обслуживают. Сейчас просто собираю инфу. 

[snip]

Погуглил так ничего путного про купон и не нашел. Самому стало интересно, обязательно потом отпишись о результатах

[sberkut]

думаю они хотят дать вам купон на скидку на покупку aircraft ( сам коптер без пульта, зарядки) на сайте store.dji.com

[Isvet]

http://store.dji.com...egory/phantom-4

А где он тут? 

Добавлено позже:

Вот и ответ пришел. 

Спойлер

we need fill in the info
1.name
2. e-mail and phone number

we still type in your info or you have friend in Italy will help you do that?

Добавлено позже:

70 процентов я должен оплатить.

30 процентов скидка. 

Спойлер

thirty percent discount For example, you need 100 for it, with the coupon, you just need pay 70.

[sberkut]

вот 

http://store.dji.com...battery-charger

но в Италии он стоит 1259 евро

Сообщение отредактировал sberkut: 12 July 2016 - 05:31 PM

[snip]

Тогда не очень понята их гарантия, с чего вдруг 70 % оплачивать если они сами не могут разобраться в причинах падения коптера, надо наверное дожимать. 

[ЮХа]

надо наверное дожимать. 

Может отстреливать?

[snip]

ЮХа, нет, лучше затюкать так, что бы они отправили коптер полностью за свой счет. Просто тогда смысла в гарантии нету, они не могут понять причину, но признают гарантийным случаем на 30 процентов. Тут на форуме читал, что вроде даже тем кто не предоставлял коптер (у кого он улетал или тонул), присылали новый. 

[Isvet]

Ааааааа

Ну что люди, можно сказать что dji официально подписались, что у них ошибка....
https://dl.djicdn.co...en_20160712.pdf

Вышел новый релиз, а там написано...

Reduced the occurrence of sudden altitude drop and mitigated the drop range during flight.

 

Ой как они попали.... 

Сообщение отредактировал Isvet: 13 July 2016 - 08:02 PM

[ЮХа]

Ой как они попали.... 

Так-то попали те,  кто поверил в безопасность руления новым коптером.   Ничего страшного.  Всё пройдёт.  ПО скорректируют.  Желающие добьются возврата потраченных средств.

[nik1]

С горяча и х.., простите, что угодно сломать можно. 

Вот сегодня обновившись потопал в Сангальский сад и маленько, до дождика полетал в различных режимах.

Просадка точно уменьшилась если не исчезла, ветер был сильный посмотрю при штиле.

[ЮХа]

Всё же хочется сказать: P4 аппарат достаточно новый. Тестировали его быстро (очевидно), да и реклама была агрессивна.   Наладят.   И выпустят Р5, 6.7 и т. д.

[Isvet]

Всё же хочется сказать: P4 аппарат достаточно новый. Тестировали его быстро (очевидно), да и реклама была агрессивна.   Наладят.   И выпустят Р5, 6.7 и т. д. 

 

 

Да, но им не дает право говорить что они не могу определить , из-за чего упал дрон, и в качестве извинение давать, на новый дрон 30% скидки, через несколько дней выпускать прошивку. 

Завтра будет все... 

Я сам взял и нашел эту ошибку , завтра попробую записать видео, и показать как он приземляеться и не сработывает RTH.

Завтра иду разговаривать с адвокатом, чтоб он грамотно составил письмо на анг. И наверное буду добиваться правды, через их форум.

[ЮХа]

Завтра иду разговаривать с адвокатом,

Класс! 

Скажите,  сколь возьмёт адвокат за свои услуги. 

[nik1]

Это уж всяк больше стоимости дрона!

[Isvet]

Класс! 

Скажите,  сколь возьмёт адвокат за свои услуги. 

 

Претензия, без перевода стоит 18 тыч, но т.к. я практически все доказал и мне нужна простая форма ответа, то дали скидку и зарядили 7 тыч. Подумал, откажусь наверное, сам все напишу в свободной форме. И закажу у кого нибудь правильный перевод. Но юристы сказали... Что лучше с ними решать проблему , и требовать по максимуму. В форме .... что вы такая хорошая компания, вы не смогли найти и решить проблему, я потратил своё время ,нашел и показал вам ошибку, а вы нечего сделали. Если вы хотите чтоб эта переписка попала на форум и пришлите пожалуйста, Inspire 1 RAW (Dual Remote) + Two Extra SSD . )))) 

[RimmerGo]

Isvet,  Уверен, что вряд ли вы их напугаете таким "предложением"... А вот улыбнуться точно заставите.

[Isvet]

 

 

Уверен, что вряд ли вы их напугаете таким "предложением"... А вот улыбнуться точно заставите.

Я написал в шуточной форме. Вы наверное не заметили, в конце стоит смайлик.