Сообщений в теме: 987

[olegnsk]

Мне лично с Инспайер и Osmo не отказали. Объективно - крешей не было.... в одном случае (И1) камера не отзывалась, итог - плохой контакт в подвесе, подогнули заработало, в другом - один мотор по яв на подвесе (OSMO) гудел и вибрировал - верх поменяли, ручку оставили. Денег не брали. Всё в РФ, где покупал, официалы. ИМХО - не гоните на всех плиз.!

[VladNN]

Сборка то у DJI, хромает 

[sberkut]

Отказать в гарантийном случае.  

Это справедливо для СЦ из авито, горбушки и т.д. т.е. неофициальных СЦ, у официалов каждый кейс о рассмотрении гарантийного  случая рассматривает DJI

[gaerlind]

Принимайте новичка! То есть новоиспеченного владельца.

Купил Phantom 3 Advanced. Версия для рынка США. 

Брал тут http://smart-technic...ji-phantom.html

Обошелся в 740 USD в пересчете по курсу.

 

Версия, как я понял, из последней ревизии с новыми моторами и платой управления.

В коробке у пульту была прикреплена юбилейная бирка - DJI 2006-2016

[Procurling]

VladNN, А у Samsung телефоны взрываются, и???

[VladNN]

Procurling,Травмпункт, больница,>> справка,>> Экспертиза,>> исковое в суд .... 

[Avia]

Нашёл в нете магазин, судя по ценам  - с  подвохом ......   http://digital812.com/catalog/k/dji      или такие цены и есть на  сегодня ? Я брал весной свой за 92 тыс в Краснодаре , так там такая и осталась.....  Фантом 3 про

[СергейБердичев]

Купил P3S на али со скидками вышло 30 т.р.  Доставка с Москвы 4 дня. Коптер рабочий, подделок вроде бы нет, а вот что-то не могу обнаружить режим "следуй за мной", блин.

[olegnsk]

СергейБердичев, здесь видеообзор этих режимов (если английский не понятен, на ютубе есть и на русском) http://dji-club.ru/i...antom3/?p=47488 , на словах добавлю, что все эти  режимы  активируются правым переключателем (S1) в нижнее положение (переходите в режим F) и только после взлёта коптера 

Сообщение отредактировал olegnsk: 26 October 2016 - 12:27 PM

[VladNN]

Спасибо всем за беспокойство ....

Сегодня поговорил с почтовиками России  на предмет отправки ... Если будете отправлять коптер в ремонт в Германию, а это светит всем, кто купил на АЛИ....то прочтите первоисточник, чисто для ознакомления!

Инвойс и договор уж не прикрепляю , избыточно думаю их тоже нужно заполнить и оплатить .......

 

Добрый день!

Перевезти сможем, потребуется характеристика квадрокоптера, разрешение от втэк, так же все документы на в воз в Россию.(По какми документам квадрокоптер был ввезен)

Для таможенного оформления груза стоимостью свыше 200 евро при его отправке от физического лица вам необходимо предоставить следующие документы:

- 6 экземпляров русско-английских инвойсов (бланк во вложении);

- копию паспорта отправителя (страница с фотографией и страница с пропиской);

- заполненный брокерский договор (форма договора во вложении).

Вам необходимо будет оплатить брокерские услуги в размере 944 руб. с НДС.

Оплату можно произвести курьеру при сдаче груза. Обязательно сохраняйте чек! Он потребуется для подтверждения оплаты брокерских услуг. *

* Таможенное оформление груза вы можете произвести самостоятельно. Для этого вам необходимо приехать со всеми документами в грузовой терминал Внуково-Карго (4 этаж, ОТО и ТК №2 Внуковской таможни).

____________________________________________________________________________________

Таможенный орган вправе запросить дополнительные документы в зависимости от специфики груза и цели отправки:

- подтверждение стоимости груза (чеки на покупку, товарные накладные);

- ввозной инвойс (при возврате груза в интернет-магазин);

- объяснительное письмо в таможенные органы. В объяснительном письме необходимо подробно отразить информацию о том, кому вы отправляете груз, с какой целью и почему в таком количестве;

- номер зарегистрированной нотификации ФСБ (для мобильных телефонов; планшетных компьютеров; устройств, содержащих модули беспроводной связи: Wi-fi, Bluetooth,GPRS, GLONASS и т.д.). Зарегистрированные нотификации вы можете найти на сайте ЕЭК http://www.eurasianc...ages/notif.aspx

- заключение (справка) Министерства культуры (для предметов культурного назначения);

- справка из МВД (для отправки ножей и прочих конструктивно сходных с холодным оружием предметов);

- ветеринарный или фитосанитарный сертификат (при вывозе товаров, подлежащих ветеринарному и фитосанитарному надзору).

[MonstIR]

Сегодня поговорил с почтовиками России  на предмет отправки ... Если будете отправлять коптер в ремонт в Германию, а это светит всем, кто купил на АЛИ....

 

Приветствую!

Может я что то пропустил? С какого перепуга все кто купил на Али будут отправлять в Германию?????

Или может такая шутка?

[VladNN]

Август,Z говорю занят полётом, поговорим после приземления, стоят смотрят , более никак. Иногда отваливаются, но больше , "не дай порулить ",а сними нас этой селфи палкой перебрось на телефон , мы из другого города... 

Добавлено позже (27 Октябрь 2016 - 22:15)

MonstIR,В случае ремонта , ближайший сервис В Германии , ДЛЯ ТЕХ, КТО КУПИЛ НА АЛИ!!! 

Добавлю, не почта России а обыкновенная логистическая компашка, с офисами по городам!

Сообщение отредактировал VladNN: 27 October 2016 - 09:17 PM

[MonstIR]

MonstIR,В случае ремонта , ближайший сервис В Германии , ДЛЯ ТЕХ, КТО КУПИЛ НА АЛИ!!!  Добавлю, не почта России а обыкновенная логистическая компашка, с офисами по городам!

 

Так у нас куча мала кто занимается ремонтом, нах в Германию?

Если речь про гарантийный ремонт, то я так понял оф. дилер по идее должен

с удовольствием заниматься ремонтом т.к. он имеет хорошее бабло при гарантийном ремонте.

Или у нас нет оф.дилера? Хотя у нас страна чудес и не пуганных ...... и все может быть как Вы и написали.

[astaroth]

Друзья, заранее прошу прощения, если написал не в ту тему, я новичок и столкнулся с неприятной ситуацией связанной с покупкой неисправного дрона, если можно ткните носом на нужную тему, буду признателен за любую помощь.
Если кратко: купил дрон в https://ru.aliexpres...2595224061.html
на офф сайте DJI Magicskyusa и Magicsky.com заявлены как офф дилеры.
Пришел дрон в неисправном состоянии:
-не горит индикатор на подвесе (над камерой) - вообще ни разу не загорался
-нет изображения с камеры - при этом при запуске сама камера вертится
-через приложение не показывает версию прошивки, состояние АКБ дрона и т.д., но при этом дрон запускается, на стики реагирует, при нажатии на калибровку подвеса - тоже что-то крутит
-дрон не видит карту памяти - при попытке прошивки ничего не происходит
-при подключении подвеса через кабель к ПК компьютер не может определить устройство.
Связывался с DJI - следовал их инструкциям: хотели чтоб я прошил дрон, ничего не вышло, сказали писать на эл почту данные и высылать дрон им, также посоветовали решать вопросы с продавцом.
Связывался с Magicsky через али - просят фото и видео, все описывал, отправлял, просят подождать, пришло от них сообщение на эл адрес с may@magicsky.com  - переслал им видео, в ответ пишут  на али - мол ответа не получали и т.д.  - мне кажется тянут. Сама посылка пришла без повреждений, на камере же есть легкие потертости в отдельных местах - это смущает тоже.
Исходя из этого вопросы (быть может нубские - заранее извиняюсь):
1) насколько я понимаю проблема либо в верхней плате подвеса либо в шлейфах? Если да - то решается заменой оных или есть подводные камни?
2) если проблема с подвесом - то именно по этой причине не прошивается дрон? если так, то почему приложение не видит версию прошивки и заряд акб?
скрины:
https://pp.vk.me/c63...LGOiH1OaZtc.jpg
https://pp.vk.me/c63...aXhp8gAp4eE.jpg
https://pp.vk.me/c63...dfFsoLtBMxk.jpg
https://pp.vk.me/c63...9Nf35l0wnMM.jpg

подключение к ПК:
https://pp.vk.me/c63...PoW1NKAxGS0.jpg
https://pp.vk.me/c63...S8pBR3bEo2M.jpg
https://pp.vk.me/c63...sWSHcMbYmJE.jpg

и косяки на камере при распаковке выявились:
https://pp.vk.me/c63...9yAHRYGWQcE.jpg
https://pp.vk.me/c63...lBtpPn8T5vQ.jpg   - вот так изогнуты провода - не знаю должно ли быть так криво или нет
https://pp.vk.me/c63...ieP8NAGKVyc.jpg  - нормально ли двоение шлейфа?
https://pp.vk.me/c63...vLzYUb5AKg8.jpg   - на краске следы покоца

Поведение дрона:

https://youtu.be/qtFmUeY8kEU
https://youtu.be/JPZ7sB1lsbw
https://youtu.be/zl7PK9M3fbE

3) что мне вообще делать в этой ситуации? Ждать ответа продавца или сразу открывать диспут? смущает то, что могут потребовать отослать дрон им - боюсь что нет никаких гарантий, остаюсь и без денег и без дрона. Также думаю над тем, как убедить администрацию али в том, что без камеры дрон абсолютно бесполезная вещь и оная вместе с подвесом стоит больше половины цены дрона в комплекте.
Читал, что кому-то похожее попадалось - как-то отсуживали часть денег, покупали с рук плату и шлейфы, меняли самостоятельно, но тут вроде как и офф гарантия DJI пропадает и вдруг окажется, что проблема не только в плате - ведь я могу ошибаться.
Заранее благодарю ответы и прошу прощения - наверняка эти вопросы уже обсуждались, слегка в стрессовой ситуации нахожусь от факта профукивания такой суммы денег и нерабочего барахла на руках.

[Hover]

astaroth,
Открывать диспут однозначно, а то точно останешься без денег. Мой совет просить денег 30-50тр. И отдавать сдесь в ремонт.

[astaroth]

Открывать диспут однозначно, а то точно останешься без денег. Мой совет просить денег 30-50тр. И отдавать сдесь в ремонт.

Спасибо за ответ, попытаюсь диспут открыть, сумму точно не меньшую указывать нужно. Один момент: у нас в области никто не занимается фантомами (архангельская)

[Hover]

astaroth, 

Возможно у Вас в коптере отошёл шлейф от подвеса, порвался провод шлейфа  и ремотн может выполнить опытный радиомастер. Разборка подвеса есть на Ютубе.

Отправлять конечно это "геморой" но возможно это единственный выход получить исправный коптер но время уйдёт 2-3 месяца.

Открытие диспута это единственный способ сохранить деньги.

[VladNN]

MonstIR,Я про гарантийный случай..... Если покупаете на Али Экспрессе, Дилер Китаец и по всем вопросам он отправляет вас в Германию!!!Это в лучшем случае, через администрацию али ,а обычно , извинения или молчит! 

[Andrik]

Я про гарантийный случай..... Если покупаете на Али Экспрессе

Извините, зачем так уперто об этом утверждать?

Пишете сразу в сервис DJI. Сливаете им всю информацию о проблеме: логи, фото, видео и т.п.

На Али требуете инвойс. Тычете инвойсом сервису. Я давал просто ссылку на адрес продавца из инфы о продавце на Али (Магик).

Ждете подтверждения о регистрации вашей Гарантийной заявки.

Требуете адрес отправки в Гонконг и форму для заполнения. Получаете адрес и форму, заполняете - ОБЯЗАТЕЛЬНО в форме способ возврата указываете EMS Hong Kong (обратный трек будет EA...........НK).

Отправляете нашим ЕМС только тушку безо всего (я флешку оставил) + распечатанную и заполненную их форму. Тариф ЕМС фиксирован по весу (DJI по условиям гарантии не компенсируют только отправку в их адрес). В форме ЕМС пишете тип вложения - репэйр тойз. Ценность - по своему усмотрению. Таможне в обе стороны пофиг ваша посылка.

Пишете сервису трек и в каждом! письме вверху требуете обратной отправки только EMS Hong Kong!

Учтите, что в статусе отслеживания ремонта, будут треки DHL между гонконгом и Китаем, и там он останется такой после высылки восстановленного в ваш адрес.

Из гонконга запросят подтверждение отправки на вас, не зевайте - сразу напоминание о EMS Hong Kong.

Ждем, распаковываем, проверяем, радуемся.

Сколько займет переписка - зависит от вашей настойчивости. В начале рекомендую активно использовать чат. Затем в чате периодически грозно спрашивать о продвижении решения по выданному вам номеру обращения (CAS).

отправка-восстановление-получение займет месяц (в провинцию), если китайцы не уйдут на праздники

[VladNN]

Пишете сразу в сервис DJI.......

И они успешно слили меня в Германию, ближайший сервис обслуживания Восточной Европы! далее по вашему алгоритму с уклоном бзиков, страны сервиса....а я изначально написал пост....потому что немцы попросили остатки, а не тушку, любой почтой , кроме ЕМС, оказывается им нужен пульт от потерянного коптера, не для отчётности ,а просто пере привязать к новой тушке, золотое удовольствие для меня.... , ещё очень плохо логисты реагируют на аккумуляторы в посылке.