Сообщений в теме: 4

[kjr]

Слышал про расширенную гарантию - DJI Care Refresh, подразумевающую замену сломанного дрона и даже замену улетевшего (но с доплатой). Вот только не понимаю - в России она работает? 

 

Второй вопрос - в Ситилинке товарищу предложили как я понял страховку от самого продавца, что-то типа 7 тыс на Mini 2. Он отказался, а я заинтересовался - кто-то в курсе подробностей?

 

Планирую купить Mini 2, это будет мой первый коптер, а руки у меня кривоваты, так что очень была бы уместна гарантия / страховка.

[weexplosive]

kjr, ни кто вам не даст страховки и гарантий. если углубиться в законодательство РФ. увидим, что категория товара - технически сложное устройство.

на основании этой информации как минимум отказ до проведения экспертизы. экспертов нет. остается только навязанные платные услуги. теперь про магазины с расширенной гарантией. ни один магазин не будет работать в убыток. аппарат стоит от 45000. сколько раз по 7000 надо собрать до того момента, что б покрыть потерю одного коптера.

компания производитель ведет торговлю со многими магазинами по всему миру и обещания магазинного персонала, что они лично на короткой ноге с производителем звучит неубедительно.(проверено на опыте со своим Спарк).

обратите внимание, что на оф сайте компании нет прямого торгового оборота с РФ (не стоит путать с магазинами и очень интересными схемами товарообразования в них. пробовал с оф продавцом общаться и они ну очень неохотно про магазины отзываются. сама служба поддержки работает на отказ покупателю или смягчения утраты путем предоставления скидки на следующую покупку, что мудро и прибыльно)) .

Сообщение отредактировал weexplosive: 25 February 2022 - 04:27 PM

[kjr]

Услышал мнение, что ремонт как правило стоит дешевле, чем страховка. Поэтому страховку особого смысла покупать нет. Насколько это соответствует действительности?

[weexplosive]

ремонт  смотря чего. все обязательства магазинов в зависимости от наличия склада. еще раз поясню продажа коптера, как и автомобиля не сопровождается бесплатными гарантиями. сурово. в любом варианте надо вас как потребителя грамотно отбрить или плавно подвести к небольшим" тратам. не продают у нас в убыток.

сейчас обстановка дел усугубляется. ценник непонятен.

если посмотреть глубже то только, что упало мне на почту письмо о том,что новый продукт компании будет регистрироваться компанией 48 часов. весь товар подлежит только региональным магазинам! пользование в регионах! чем эта информация в дальнейшем как знать

это о гарантии производителя.

Сообщение отредактировал weexplosive: 25 February 2022 - 07:01 PM

[kjr]

Там про то, что если зарегистрировал коптер более 48 часов назад, то dji care уже не получится применить к этому коптеру (вернее получится, но если пройти видео-верификацию). Больше про 48 часов вроде ничего нет.

 

Также видел упоминание про покупку в авторизованных магазинах - куплю либо в Ситилинке, либо в 4vision, оба представлены на сайте DJI.

 

На сайте DJI нашел возможность покупки страховки - но там же правда перечислены страны, где она работает, и России среди них нет. С другой стороны - dji-msk продают эту страховку (кстати дороже чем на офсайте), значит работает???