Добрый день! Сразу скажу - я новичок, сильно не пинать если что.
Взлёт на 100% заряженной батарее. Полет протекал отлично. При возвращении домой оставалось 35 процентов батареи. Решил полетать вокруг себя в спорт режиме. При остатке 25 % прозвучал сигнал о низком разряде, решил сделать ещё одну петлю и садиться. Но в этот момент при разряде 23% далее ровно в тот же миг батарея показала остаток 0%, дрон начал экстренную посадку на деревья в поле моей видимости. Упал он на мягкую подстилку из веток, ничего не повредил. Я обрадовался, что легко отделался. Вставил второй акб, сделал тестовый полет - всё в норме, дрон не пострадал.
Я вставил на зарядку севший и не подававший признаков жизни акб, но он оказался совсем мертвым. Зарядка не началась даже после часового подключения батареи к зарядке. В общем ноль реакции. Лог полета прилагаю.
https://app.airdata.com/share/tlrqWV
Судя по всему, батарея оказалась неисправна, а точнее её вторая банка (судя по логам). Налёт этой батареи совсем небольшой. Не более 10 полетов. Она продавалась в комплекте с дроном (базовая комплектация). Дрону около 1 месяца. Могу ли я предъявить претензию по поводу гарантийной замены этой батареи? Обоснована моя претензия, как вы считаете? Как предъявить её и кому? В саппорт отправил сведение о происшествии с логом полета.
Буду рад, если поможете разобраться в этом.