[b][member=nobody666][/b], Наверное. Я этой ссылкой никогда не пользовался, у меня одна почта на все сервисы DJI. Писал прямо в почтовике. Возможно что ссылка добавит какую нибудь свою информацию, я не знаю.
Важно: в письме только факты, техническая информация, описание проблемы и запрос на действия по решению.
Никаких вставленных картинок и фоток, только в прикреплении с указанием имен файлов в тексте письма.
Язык - английский, простой. Избегайте технических терминов, пишите максимально просто.