Spark улетел навсегда. Отзыв и вопрос.

Если Ваш "соколик" залетел в радиотень ,  то "усё" потемнеет на экране.  Категорически!  Независимо от модели "соколика".   Одна надежда на то, что  в настройках выставлен возврат в домашнюю точку при потере сигнала,  домашняя точка прописана и на пути возврата не встретится провод или ветка дерева. 

Всем привет!

Хочу поделится своим опытом взаимодействия с DJI Support может быть пригодится!

Итак!

Выше я писал про улелевший у меня dji spark и то, что найти его мне не удалось.

Покупал я его в Финляндии магазин Gigantii-это чтобы было дальше понятно. Так вот он улетел и я написал на официальном сайте письмо в техническую поддержку и прикрепил скан чека о покупке. Мне ответили чтобы я обратился к официалному представителю в России типо из-за политики какой-то они не могут напрямую общаться с гражданами России. Обратился в Санкт-Петербурге и в Москве, большинство сказали так как я покупал spark в Финляндии обращайтесь в Финляндию. Одни правда взяли данные о полете и обещали отправить в dji но до сих пор видимо отправляют . Я пишу опять на сайте Dji (пока спокойно и разумеется на английском) объясняю, что меня отказываются обслуживать в России. Мне присылают контакты официального представителя в Финляндии, пишу им. Отвечают так как я покупал не у них а в Gigantii обращайтесь в магазин. Пишу в магазин Gigantii. Отвечают, что без самого spark не чем не могут помочь. 

Дальше уже пишу на форум в поддержку dji, что почему у такой серьезной фирмы и меня все отказываться обслуживать. Те отвечают, что сори но я должен обратится через официального дилера. Начинаю психовать пишу опять на форуме  (открываю тему) типо ужасное техническое обслуживание. Пробую опять писать в Финляндию дилерам и отвечают, что магазин Gigantii завозит их не легально из норвегии и их вообще не могут обслуживать не в Финнляндии и не в России. Вообщем ерунда думаю какая-то! Пишу опять на форум dji, отправляют мне контакты технического обслуживание dji в Норвегии. 

Пишу в Норвегию объясняю ситуацию и наконец-то мне помогают и открывают номер обращения, затем просят отправить данные о полете и т.п. Я отправляю! Через день мне приходит письмо о том, что готовы отправить мне новый dji spark но только в страны евро союза. У меня знакомый был в командировке Финляндии и отправил на его адрес.

Вообщем так моя история и закончилась. Желаю всем удачи и кто оказался в такой ситуации пробовать писать у кого с английским получше можно звонить в dji.   

skartex , Серьёзная работа! Хорошие друзья!

Pronin ,Попробуйте на официальном сайте dji написать в службу потдержки, только пишите с почтs к кторой привязана учетная запись. И паралельно на али эспресс. Можете позвонить официальному диллеру в России, возможно они сотрудничают с али экспресс.

Вот собрался к своему Спарку пульт прикупить, так вот почитав данную ветку, что-то крепко задумался... За три недели 22 полета при управлении смартфона - и (тьфу-тьфу-тьфу) ни одного глюка, за исключением только одного раза когда при выполнении задания смарт сел в ноль, так и то Спарк сделал аварийный возврат в точку запуска. Да, не радует связь в городе, помех много, линк постоянно прерывается, собственно для нормальной связи и хочу докупить пульт. Т.к. брал дрон для видео/фото в путешествиях, спорт режим нафиг не нужен, вот думаю стоит ли докупать пульт, если тут у всех при полетах с пультом сплошные глюки...

для видео/фото в путешествиях, спорт режим нафиг не нужен,

Спорт режим нужен всем, т.к. при попадании коптера в условия сильного ветра - это зачастую единственная возможность вернуть коптер.

С этим соглашусь, однако, судя по данной ветке, проблемы с неконтролируемыми улетами случаются как раз из-под спорт-режима при управлении с пульта. Пока тут не описано ни одного случая улета при управлении со смартфона.

ут не описано ни одного случая улета при управлении со смартфона.

Т.к. брал дрон для видео/фото в путешествиях

стоит ли докупать пульт, если тут у всех при полетах с пультом сплошные глюки

Улетают первые партии. Мой был один из них. Может чего "допилили".

Если допилили, то програмно, но судя по тому что улетают на последней прошивке, не очень-то и допилили. К тому же покупал в Литве в ноябре, какая партия новая или старая - одному китайскому богу известно.

это не совсем верно! Да со смартфона радиус будет меньше. Но со смартфона чаще разбиваются, а не улетают.

тут я имел в виду скорее случаи, описанные на данном форуме, всей статистики, безусловно я не знаю.

VaniaMinsk , улетают  не на последней! чаще читаю, тех, кто не стал шиться. А еще для себя, как группу риска (в которой и я) пометил - улетают через 3 - 4 месяца эксплуатации. Напомню по данному форуму и своей истории. Случаи, как под копирку! Резкий набор скорости и... Кому повезёт.

улетают  не на последней! чаще читаю, тех, кто не стал шиться.

Вроде же тут последние случае как раз на 701-й были...

Кстати, у Вас чем-нибудь закончилось разбирательство с производителем?

улетают через 3 - 4 месяца эксплуатации

VaniaMinsk ,  продал форумчанину.

weexplosive , так а разбирательство с производителем по факту улета было? Какая их позиция в данном вопросе?