В общем, все закончилось хорошо, и опасения мои были напрасными - деньги благополучно пришли обратно.
Выражаю благодарность за содействие как самим digbox, так и их процессингу - был приятно удивлен их готовностью к диалогу. Удачи вам, и поменьше таких вот нервных клиентов, как я)