"Лечить" надо начинать с пульта. Приложение GO должно видеть пульт без относительно установленных версий прошивки. Рекомендую проверить настройки планшета (в сл андроида, что вкл функция отладка по usb) и какие версии операционки, попробовать разные шнуры usb, попробовать на другом планшете/смартфоне соединиться, проверить работоспособность портов usb на пульте (напр. с помощью пульта какого либо знакомого).
