Разве они не могут просто вынести вердикт по анализу черного ящика? Без каких либо подробностей?
Всего не знает никто, но инфо в черном ящике должна быть (мое предположение, как оно расшифровывается и что содержит я не знаю) максимально подробной, описывающий работу всех внутренних систем коптера. Если было внешнее воздествие - по косвенным признакам можно судить и об этом, имея подробные логи (не те игрушечные, что пишутся в airdata).
Раз предложили прислать - видимо что-то они там узнали, в противном случае скорее всего написали бы: имело место сильное внешнее электромагнитное воздействие...или что-то подобное), ремонт за счет владельца.