Покупка и Доставка. Гарантия.

Друзья, заранее прошу прощения, если написал не в ту тему, я новичок и столкнулся с неприятной ситуацией связанной с покупкой неисправного дрона, если можно ткните носом на нужную тему, буду признателен за любую помощь.
Если кратко: купил дрон в https://ru.aliexpress.com/item/100-Original-DJI-Phantom-3-Advanced-Extra-Battery-FPV-RC-Drones-Quadcopter-Helicopter-Multicopter-Ready-to/32595224061.html
на офф сайте DJI Magicskyusa и Magicsky.com заявлены как офф дилеры.
Пришел дрон в неисправном состоянии:
-не горит индикатор на подвесе (над камерой) - вообще ни разу не загорался
-нет изображения с камеры - при этом при запуске сама камера вертится
-через приложение не показывает версию прошивки, состояние АКБ дрона и т.д., но при этом дрон запускается, на стики реагирует, при нажатии на калибровку подвеса - тоже что-то крутит
-дрон не видит карту памяти - при попытке прошивки ничего не происходит
-при подключении подвеса через кабель к ПК компьютер не может определить устройство.
Связывался с DJI - следовал их инструкциям: хотели чтоб я прошил дрон, ничего не вышло, сказали писать на эл почту данные и высылать дрон им, также посоветовали решать вопросы с продавцом.
Связывался с Magicsky через али - просят фото и видео, все описывал, отправлял, просят подождать, пришло от них сообщение на эл адрес с may@magicsky.com  - переслал им видео, в ответ пишут  на али - мол ответа не получали и т.д.  - мне кажется тянут. Сама посылка пришла без повреждений, на камере же есть легкие потертости в отдельных местах - это смущает тоже.
Исходя из этого вопросы (быть может нубские - заранее извиняюсь):
1) насколько я понимаю проблема либо в верхней плате подвеса либо в шлейфах? Если да - то решается заменой оных или есть подводные камни?
2) если проблема с подвесом - то именно по этой причине не прошивается дрон? если так, то почему приложение не видит версию прошивки и заряд акб?
скрины:
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/32e21/LGOiH1OaZtc.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/32e2b/aXhp8gAp4eE.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/32e3f/dfFsoLtBMxk.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/32e49/9Nf35l0wnMM.jpg

подключение к ПК:
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/33023/PoW1NKAxGS0.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/3302b/S8pBR3bEo2M.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/33033/sWSHcMbYmJE.jpg

и косяки на камере при распаковке выявились:
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/3306f/9yAHRYGWQcE.jpg
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/3308d/lBtpPn8T5vQ.jpg   - вот так изогнуты провода - не знаю должно ли быть так криво или нет
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/33097/ieP8NAGKVyc.jpg  - нормально ли двоение шлейфа?
https://pp.vk.me/c636130/v636130973/330b5/vLzYUb5AKg8.jpg   - на краске следы покоца

Поведение дрона:

https://youtu.be/qtFmUeY8kEU
https://youtu.be/JPZ7sB1lsbw
https://youtu.be/zl7PK9M3fbE

3) что мне вообще делать в этой ситуации? Ждать ответа продавца или сразу открывать диспут? смущает то, что могут потребовать отослать дрон им - боюсь что нет никаких гарантий, остаюсь и без денег и без дрона. Также думаю над тем, как убедить администрацию али в том, что без камеры дрон абсолютно бесполезная вещь и оная вместе с подвесом стоит больше половины цены дрона в комплекте.
Читал, что кому-то похожее попадалось - как-то отсуживали часть денег, покупали с рук плату и шлейфы, меняли самостоятельно, но тут вроде как и офф гарантия DJI пропадает и вдруг окажется, что проблема не только в плате - ведь я могу ошибаться.
Заранее благодарю ответы и прошу прощения - наверняка эти вопросы уже обсуждались, слегка в стрессовой ситуации нахожусь от факта профукивания такой суммы денег и нерабочего барахла на руках.