В итоге, после двух месяцев общения с поддержкой и звонков в головной офис, пришлось искать человека в Австралии, который смог бы забрать дрона...Основная проблема была, что они никак не хотели отправлять его ибо доставка дорогая, не шли на компромиссы, вроде того, что я перечисляю им сумму, а они оформляют доставку. Каждый день кормили завтраками, что вот вот решат проблему, кучу раз звонили из Шеньженя, но безрезультатно... Как только сообщил Автралийский адрес, дрон был отправлен в этот же день.
Кстати, причину падения так и не называют - кормят завтраками и по сей день...
Вопрос к знатокам: как лучше отправлять дрона из Австралии в РФ, так как отправитель теперь физическое лицо. Есть идеи указать в декларации, что это Defect Unit или Gift - как лучше?