Эксплуатация (Spark)

всем привет!
подскажите у всех работают интелектуальные режимы полета???
купили spark , но сразу же эти режимы в меню программы отсутсвуют( и не пойму где и что нужно выставить чтоб их включить.... 

В меню программы DJI go4 при управлении дроном не удается запустить интелектуальные режимы полета (Dronie, Rocket, Helix, Circle) !!!! Я знаю что они должны быть в пункте QuickShot! но их там нет!!!!! Когда я нажимаю на QuickShot дополнительные иконки не открываются и ничего вообще не происходит...По  прежнему остается черный фон и на нем иконки Normal, QuickShot, ActiveTrack, Tapfly, Tripod и GeustreContol. Никакого прямоугольника, в котором нужно выделить объект не открывается.

Также проблема с ActiveTrack. При запуске данного режима дрон висит на месте и не следует за выбранным объектом. У него движется и следит только камера и все! сам дрон не подвижен в воздухе.

Переустановить программу и обновления пробовали, откалибровать дрон также, запускали на разных телефонах программу и ничего......

Что делать? Как это все исправить?