Наверно нашел причину, видимо брак пульта.
1. при запуске пульт постоянно ругался что колесико камеры не в среднем положении
2. иногда получается остановить, но 1 раз из 20
3. проблемы исчезает при работе по wifi
вот и что теперь делать, покупал в с11
написал письмо.
