Верно.
Вы путаете перевод денег с возвратом, это 2 разные процедуры.
Одно дело, когда с карту на карту перекинул деньги и они так же делают трансфер обратно.
Другое дело, когда через процессинг оплатил карточкой. Они делают refund и он может реально до 30 дней зачисляться. Точно так же как charge back, который ты сам можешь инициировать через свой банк.
