[b][member=Jake][/b], да, вы правы.
Напишите в техподдержку. Они в течение дня обычно отвечают. И вот этой девушке (наверно) https://vk.com/id348897142
Иногда в статистике сертификаты отображаются спустя 3-4 часа у меня.
Надеюсь у вас ситуация разрешится положительно для вас