Покупка, Доставка, Гарантия (MavicPro)

Стал покупать сертификаты, покупаю через карту, так чтобы был кб от моего банка 3%. Ali заблокировал транзакцию, попросил документы. Я отправил, жду с 7 числа. Вроде была надпись про 3 рабочих дня, но у меня начинают появляться сомнения, что я потом с этой покупки кб получу от EPN... Пока что тишина со сторона Ali, выглядит как-то так "Апелляционная представлены"  Кто-нибудь делал еще подобное?

Вчера с утра также попал под аппеляцию, вечером не дождался и написал в службу поддержки (онлайн чат на сайте). Попросил ускорить, ибо хочу сделать крупную покупку. Сегодня с утра аппеляцию утвердили, после чего оформил покупку. Попробуйте также.