Итак, господа пилоты, мой Мавик закончил свой скорбный путь в Китай и вернулся ко мне.
Китайцы долго разбирались с причинами случившегося, допрашивали меня таблицами в экселе. В результате дилер переслал мне их решение: "мы установили, что коптер летел на высоте 59 метров, боком, в авт. режиме точка интереса, после чего связь пропала, поскольку мы не можем уставить причину этого то случай считаем негаратийным".
После этого дилер и я отдельно написали им письмо. Я им указал на то, что в логах нет никаких моих действий неправильных, коптер не ругался ни на что. На это они ответили, что они ещё раз все перепроверили, и не могут установить причину. Логи же по их мнению могли не записаться в телефон, т. к. я мог отключить провод, соединяющий пульт и телефон. Логика железная.... При том, что у них есть логи внутренние, которые мы сами прочитать не можем, только скачать....
В общем их позиция такая: не знаем что вы там с ним делали, хз, поэтому мы не виноваты, виноваты вы!
После этого мне выставили счёт со скидкой на ремонт. Сегодня я когда коптер забирал мне выставили 9100 руб. Коптер отдали вроде рабочий, но я ещё не летал.
Соответственно разбитую батарейку и пропеллеры никто не чинил и не возмещал. Только тушку.
Дилер видя моё расстроенное состояние простил мне примерно 18 000 руб. за пересылку в Китай и обратно. Т. к. случай не гарантийный, эти расходы легли на него. Уж не знаю как они так смогли простить, но сделали это.
Добавлено позже (13 Октябрь 2017 - 21:29)Китайцы смотрели видео с сд карты (оно теперь читается) можно посмотреть приблизительно на место падения. Вот же они сволочи, видно же, что коптер летит в зону, где нет ничего высокого, никаких зданий высоких, проводов, столбов. Даже птиц. И отказали. Стыдно прям за них.
Видео можно посмотреть здесь (на 2:50 хорошо зону падения видно): https://youtu.be/bTuS1VZ0O6U
Как мне объяснили, видео пишется кусками на сдшку (буферизация), поэтому последние секунды на него не попадают. Китайцы могли сделать вывод, что на видео нет причины падения. Когда они видео с телефона запросили (через два месяца) то его уже не было, оно потерлось от полетов на другом коптере.
. С тех пор стал аккуратней в полетах и построении маршрута.
