Перейти к содержимому



Фотография

4. Подвес - настройка, проблемы, ошибки, камера (Phantom4)

подвес настройка проблемы ошибки камера

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 223

  #21 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 Май 2016 - 23:36

Здравствуйте. Получил сегодня phantom4. Включил, всё работает. Подключил Phantom к DJI Assistant2 и решил обновить.  Ассистент определил phantom4, показал версии. Я нажал кнопку обновить. Ассистент скачал файл, обновил. Я в асистенте нажал во второй строчке обновить. Пару раз вылезла ошибка. Потом пошло обновляться. Я отошёл на кухню налить воды. Пришёл камера на фантике дёргалась из стороны в сторону как сумашедшая, из неё шёл дымок, я сразу выключил.  При визуальном осмотре появились вздутия на шлейфе камеры, от температуры подплавилось пластиковое защитное стекло. Вот такое вот попадалово. Не пойму в чём дело. Покупал на алиэкспресс. Отзывы все хорошие. Да и фантик работал при первом включении. Пока не залез в асистент. Ума не приложу в чём дело. В лучшем случае сгорел шлейф. А если камера?  Вот подстава! Я даже ни разу винты не одел! Не знаю что делать!

 


  • 0

  #22 OFFLINE   olegnsk

olegnsk

    Опытный летчик АС

  • Модераторы
  • 4 684 сообщений
  • Город:Москва, исторически Новосибирск и Камчатка
  • Коптер:DJI 550-я гекса, Phantom 3Pro, Inspire 1 и ещё Mavic

Отправлено 23 Май 2016 - 23:52

Titdim, При таких повреждениях отправлять по гарантии или продавцу или в DJI, но доставка в этом случае за ваш счёт и сначала надо списаться с support  и получить от них подтверждение. 


Добавлено позже:

Сочувствую! 


  • 0

  #23 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 Май 2016 - 23:57

Понятно! Это так долго! Самому лучше не лезть?


  • 0

  #24 OFFLINE   olegnsk

olegnsk

    Опытный летчик АС

  • Модераторы
  • 4 684 сообщений
  • Город:Москва, исторически Новосибирск и Камчатка
  • Коптер:DJI 550-я гекса, Phantom 3Pro, Inspire 1 и ещё Mavic

Отправлено 24 Май 2016 - 00:03

Titdim, В местный сервис отнести можно для диагностики, по гарантии они у вас не примут.  НО для Ф4 пока нет доступных запчастей (кроме мелочёвки и шлейфов) и не только в РФ, подвесов также нет.


  • 0

  #25 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 24 Май 2016 - 00:16

Вот у меня маленькая надежда что это шлейф.


  • 0

  #26 OFFLINE   olegnsk

olegnsk

    Опытный летчик АС

  • Модераторы
  • 4 684 сообщений
  • Город:Москва, исторически Новосибирск и Камчатка
  • Коптер:DJI 550-я гекса, Phantom 3Pro, Inspire 1 и ещё Mavic

Отправлено 24 Май 2016 - 00:32

Titdim, При этом камера нагрелась до плавки защитного стекла?!! 


  • 0

  #27 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 24 Май 2016 - 15:30

Стекло не так прям что поплавилось. Пространство между объективом и стеклом начало заполняться дымом. Когда я выключил и открутил защиту с камеры, сначала подумал что стекло запотело. Стал протирать, не очищается, я тряпочкой со спиртом попробовал и почувствовал что оно не гладкое, а матовое в одном месте. Я бы загрузил фото, но не могу создать альбом в галереи. Прав не хватает. О! С iPad получилось вроде залить фотки.
Сегодня включил коптер. Включился, картинка с камеры идёт. В приложении все работает. Не работает подвес. Висит и не шевелится. А в приложении показывает что идёт инициализация IMU, мол подождите, не трогайте Коптер. Это сообщение весит очень долго, я не смог дождаться когда оно исчезнет.
Сегодня вспомнил что проблема описанная мной выше произошла при откате на старую (мартовскую) прошивку. Зачем я хотел откатить? На самом деле я хотел пойти побыстрее полетать, а до покупки читал форумы, на которых рекомендуют обновиться перед полетами. У меня в комнате работал телевизор ( жена смотрела ), кричал ребёнок. Для меня это было первое включение. Короче я нажал downupgrade. Процесс пошёл и я пошёл на кухню. Дальше вы знаете.

Сегодня открыл спор с продавцом на алиэкспрессе. Он спросил номер коптера, спросил поможет ли мне, если он вышлет квитанцию о покупке. Попросил включить фантик.
Я в свою очередь позвонил в официальный сервисный центр в Москве. Там мне посоветовали сначала разбираться с продавцом. Если нужно они могут за деньги сделать диагностику и составить акт в чем причина поломки. Также предложили платный ремонт, если не получится с продавцом.
Так что как то так. Буду держать вас в курсе событий.

Прикрепленный файл  image.jpeg   581,14К   1 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  image.jpeg   648,19К   1 Количество загрузок:
Прикрепленный файл  image.jpeg   566,3К   1 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Titdim: 24 Май 2016 - 15:34

  • 0

  #28 OFFLINE   ЮХа

ЮХа

    Опытный летчик АС

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 5 749 сообщений
  • Город:Кострома

Отправлено 24 Май 2016 - 16:15

Если  посмотреть второй снимок, то явно перегрелась токоведущая шина.  Что-то случилось с двигателями подвеса.  

Случай, скорее всего, гарантийным признан не будет. 

Совет:  не отходите от коптера в момент т.н. "обновлений".  Следите за процедурой. 


  • 0

  #29 OFFLINE   olegnsk

olegnsk

    Опытный летчик АС

  • Модераторы
  • 4 684 сообщений
  • Город:Москва, исторически Новосибирск и Камчатка
  • Коптер:DJI 550-я гекса, Phantom 3Pro, Inspire 1 и ещё Mavic

Отправлено 24 Май 2016 - 22:58

Titdim,  Во время обновления было много случаев "смерти" коптера вкл. вышедшие из строя верхние платы подвеса у Ф3, но КЗ по питанию узлов рабочего коптера не наблюдали.  Решать вам, но имхо - лучше по гарантии.  И не спешите в следующий раз с коробки обновляться и читайте как это делать, случаев неудачного (без физ повреждений) а чисто программных проблем  при обновлении - не прошло в итоге до конца ,нажимал что-то не помню , пищит и мигает - море.

Но при этом проблемных случаев, когда всё выполнялось по инструкции единицы.


  • 0

  #30 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 25 Май 2016 - 16:04

ЮХа, Почему вы считаете что это не гарантийный случай? Что я сделал не так? Подключил к компьютеру и нажал кнопку DOWNUPGRADE ? Зачем тогда делать такое приложение, которое убивает коптер из коробки. Напомню что P4 не то что не летал, на него даже винты не устанавливались. Я так понимаю произошёл какой то программный сбой во время прошивки, который и привёл к перегреву токоведущей шины. Я же его не к 220в подсоеденил через USB. Это как например iphone предложит вам обновиться, вы согласитесь, начнётся обновление и iPhone сгорит.


  • 1

  #31 OFFLINE   ЮХа

ЮХа

    Опытный летчик АС

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 5 749 сообщений
  • Город:Кострома

Отправлено 25 Май 2016 - 16:37

В подобных случаях заключение может дать только АВТОРИЗОВАННЫЙ Сервисный Центр. Т.е. организация, которой производитель доверил принимать решение о бесплатном ремонте или замене.  В России (насколько мне известно) таких организаций не существует.  

Гарантийный случай или не гарантийный - решит АСЦ.

-------

Вчера включил P2V+,  забыв снять ограничитель подвеса.  Программу на смартфоне не запустил.  Услышал резкое зудение.  Хватило трёх секунд, чтобы подвес нагрелся очень сильно.  А если бы я пошёл водички налить? :) 


  • 0

  #32 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 26 Май 2016 - 00:06

ЮХа, так то да, но я то ничего не забыл! Ну не должно было ничего произойти!!! Понятно что я сам дурак! Чесались руки обновить, прошить, полазить везде...устроен я так. Хочу все досконально знать. Коптер то изначально был прошит последней версией! ПОНИМАЮ ЧТО НЕ НАДО БЫЛО ЛЕЗТЬ!!! Всё равно не должно было так произойти. А если бы это случилось перед ответственной съемкой? Ладно это всё флуд не по делу. Пока что открыл спор. Отправил фото и видео не работающего подвеса. Продаван спросил смогу ли я отправить ему P4? Я ответил смогу, но сначала пускай вернёт деньги уплаченные за него.

Сообщение отредактировал Titdim: 26 Май 2016 - 00:06

  • 0

  #33 OFFLINE   3jloy

3jloy

    Летчик

  • Заблокированные
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Ivanovo
  • Коптер:Phantom 4

Отправлено 26 Май 2016 - 12:36

Titdim,

Ну так нигде не делается, сначала отправляете товар и только после получения товара продавцом возвращают деньги.

Я на Вашем месте открыл бы официальный спор на Али, и делал все по официальной, ими предложенной процедуре возврата.

А вообще то не очень понятно зачем тащить с али или ебея если практически по этой же цене можно взять в Москве-Питере? разница в 3-4 т.р. не думаю что существенная, да и ждать не надо. 


  • 0

  #34 OFFLINE   nik1

nik1

    Летчик со стажем

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 310 сообщений
  • Город:Ленинград
  • Коптер:Phantom 4, Inspire 1

Отправлено 26 Май 2016 - 13:08


разница в 3-4 т.р

Я тоже брал на Али, в Питере не было тогда, получил довольно быстро.

Сейчас брать на Али смысла нет, еще на растаможку попасть.


  • 0

  #35 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 27 Май 2016 - 22:57

Я брал комплект ф4+2 батареи. Выходило тысяч на 15 выгоднее чем в Москве. Продавец в декларации указал цену 200$. Проблем с растаможкой не возникло!

Я открыл спор, но уже после подтверждения о получении товара. Послал фотки и видео, где включаю Коптер, а повес болтается как сопля. Посмотрим что из этого выйдет.

Сообщение отредактировал Titdim: 27 Май 2016 - 23:00

  • 0

  #36 OFFLINE   fotooleg

fotooleg

    Начинающий летчик

  • Пользователи
  • Pip
  • 35 сообщений
  • Город:Apatity
  • Коптер:Phantom 4

Отправлено 28 Май 2016 - 11:41

"Я брал комплект ф4+2 батареи. Выходило тысяч на 15 выгоднее чем в Москве. Продавец в декларации указал цену 200$. Проблем с растаможкой не возникло!"

http://dji-club.ru/i...phantom4/page-5

вот поэтому я не стал брать на али...после прихода моего фантом 4 из магазина гоупромаркет он даже не завелся(выше я дал ссылку на тему).

Все решилось в течении недели(с учетом пересыла из Мурманской обл в Москву).В понедельник я забираю свой фантом в трансп.компании.

Кстати я обращался в оф.поддержку DJI .

Их ответ-"I am sorry to hear about your problem.I am afraid that we might need it here. Please, contact your dealer and ask for a warranty service.

They will assist you in sending the item here. The process takes currently form 10 to 15 working days as of the item is received here.Thank you for your kind understanding.

Best regards"

Вообщем обратитесь туда где покупали...

Technical support
DJI GmbH


  • 0

  #37 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 01 Июнь 2016 - 19:57

Да, я тоже обратился в Dji. Все в точности как вы говорите. В общем мой продавец готов принять назад фантом. Даже готов оплатить мою отправку EMS. Скорее всего отправлю Ф4 назад и по получении продавцом посылки мне должны вернуть деньги. Пока жду решения алиэкспресс по спору.

Добавлено позже:

Купил себе новый Ф4. Старенький тоже у меня пока ещё. Пытаюсь договориться на возврат. Тот для Китая, этот для США. Купил в Москве с гарантией. Так вот. Подключив новый (США) к компьютеру я увидел две строки для обновления. Версия 3 и версия 4 (может 30 и 40 или 31 и 40, не суть). А вот при подключении первого (Китай) я увидел тоже две строчки (тогда ещё новая, 4-я не вышла). То есть сейчас на старом показало бы 3 версии. Странно как то. Попалили подвес именно самая нижняя версия, которую в американском коптере не видно. Как то так! А и ещё, флэшки разные. Обе на 16 гиг, но одна Panasonic, в американской версии и какая то там в Китайской (забыл и лезть в коробку лень, она на холодильнике).


  • 0

  #38 OFFLINE   olegnsk

olegnsk

    Опытный летчик АС

  • Модераторы
  • 4 684 сообщений
  • Город:Москва, исторически Новосибирск и Камчатка
  • Коптер:DJI 550-я гекса, Phantom 3Pro, Inspire 1 и ещё Mavic

Отправлено 01 Июнь 2016 - 20:02

Titdim, В Асистенте две версии показывает - текущую крайнюю и предыдущую, для апгрейта и даунгрейта.


  • 0

  #39 OFFLINE   Titdim

Titdim

    Летчик

  • Пользователи
  • PipPip
  • 56 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 01 Июнь 2016 - 20:56

А, ясно, буду знать, спасибо. Всё равно странно. Новый то прошился без проблем. IMU откалибровал. Все батареи прошил. Очень странно почему Китайский сгорел.


  • 0

  #40 OFFLINE   ЮХа

ЮХа

    Опытный летчик АС

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 5 749 сообщений
  • Город:Кострома

Отправлено 01 Июнь 2016 - 21:24


Очень странно почему Китайский сгорел.

Так-то все DJI-коптеры китайские. "Настоящий Китай,  не подделка  какая-нибудь"© :)


  • 0





Темы с аналогичным тегами подвес, настройка, проблемы, ошибки, камера

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных







Яндекс.Метрика

Сайт работает на хостинге FASTVPS